Sobre la base que todo negocio se fundamenta en el Cliente y por lo cual nuestros esfuerzos deben estar orientados para cumplir con todos sus requisitos y satisfacer sus necesidades, este curso pretende entregarte algunas herramientas y conocimientos para “Crear experiencias que dejen huella en el Cliente”. Esto te permitirá ajustar tus modelos actuales de Servicio y Atención, e implementar técnicas adecuadas para reforzar tus competencias personales, de esta manera mejorará el Servicio y la Atención personal brindada y se proyectará positivamente: en la percepción de los clientes, en tus resultados laborales y en los resultados de la organización.